Salud Total es una entidad EPS que cuenta con aproximadamente 22 años de experiencia en Colombia, ofreciendo a todos los ciudadanos una excelente asistencia médica.
Pero ¿Cómo puedo pedir una cita médica? Ahora es sumamente sencillo, no tienes que acudir con días previos para avisar sobre tu visita al especialista, sino que a través de su plataforma online o un número telefónico, vas a poder reservar cita para visitar al especialista y prevenir enfermedades.
Tenga presente que es importante tener a la mano el certificado EPS Salud Total por si te lo llegasen a solicitar.
Indice
Cómo solicitar una cita de actividad pedagógica en Salud Total online
- Si ya tienes tu usuario verificado, ingresa al sitio web de Salud Total a través del enlace oficial https://saludtotal.com.co/.
- Una vez estando allí, selecciona en la parte superior o incluso inferior la opción de ‘’Citas’’, tal como se muestra a continuación.
- Al estar allí, se te abrirá una pestaña nueva de información, en donde debes seleccionar ‘’Solicita tu cita dando clic aquí’’.
- Notarás como se te pide o solicita algunos datos personales para ingresar, selecciona según sea tu caso.
- Al haber ingresado, debes ubicar el lateral en donde te saldrá la opción de ‘’Citas médicas’’ y allí puedes ‘’Solicitar cita’ de tipo actividad pedagógica’.
- Una vez hayas hecho clic allí, debes seleccionar el beneficiario o persona cotizante, de la misma manera para cuando deseas agendar tu cita médica.
- Selecciona la especialidad a la que debe acudir y seleccione la siguiente. En este caso sería la de «Actividad Pedagógica».
Nota: En caso de que le interese obtener más información de la cita, espere a que se termine la solicitud y verifique el nombre del especialista.
Llevar a cabo este proceso es sumamente sencillo, siempre y cuando ya te hayas afiliado de manera previa al sistema EPS Salud total.
Procesos que se pueden llevar a cabo en Salud Total
- Actividades pedagógicas.
- Crear citas de salud de forma directa.
- Consultar cita.
- Cerrar cita.
- Crear cita.
- Novedades de actualización.
- Consulta de resultados, apoyo y/o diagnóstico.
- Prestaciones autorizadas para afiliados.
- Prestaciones referentes a los pendientes de pago.
- Certificado de afiliación.
- Estado de grupo familiar. Y más…
En cada caso el proceso es diferente, pese a ello, en todos inicias sección de la misma manera y ubicas el menú de opciones en el lateral izquierdo, ya que allí puedes llevar a cabo cada proceso.
¿Cuánto tiempo tiene una EPS para asignar una cita?
Al tratarse de una organización o empresa dedicada a la salud, tiene la obligación de darte una cita médica con plazo máximo de 3 días hábiles, esto se encuentra establecido en el artículo 1 de la Resolución 1552, la cual fue instaurada en el 2013.
Por ende, si tu cita fue aplazada por más tiempo, tienes todo el derecho de poner todo el derecho de poner una queja, o llamar y solicitar ayuda con algún asesor, de manera que puedan solventar el problema en menos tiempo.
¿Cómo presentar una queja a Salud Total?
Si eres una persona que está afiliada a Salud Total, la mejor manera de poner una queja es de manera oral o escrita, yendo directamente a una de las instalaciones de Salud Total.
En caso de no poder acudir directamente, puedes hacer una llamada a la línea gratuita de 4854555 perteneciente a Bogotá.
Adicional a ello, el apartado de PAU dispone de un apartado para soporte y quejas, en donde pueden darte respuesta a través de correo electrónico, aunque no es del todo seguro.
¿Dudas al respecto? Con gusto te ayudamos en cuanto a las citas y consultas EPS.